При завершении 30-дневного пробного периода Microsoft Visual Studio 2019 Community требует входа в учетную запись Microsoft. Однако на Windows 7 пользователи могут столкнуться с ошибками:
- "Извините, возникла проблема. Веб-служба недоступна. Повторите попытку позже."
- "Не удалось добавить учетную запись. Произошла ошибка при отправке запроса."
Эти ошибки могут быть связаны с устаревшими или отсутствующими SSL-сертификатами, необходимыми для безопасного соединения с серверами Microsoft.
Решение: добавление сертификатов в доверенные.
Установка сертификата DigiCert Global Root G2
1. Скачивание сертификата:
- Перейдите на официальную страницу DigiCert.
- Найдите DigiCert Global Root G2 и скачайте его в формате .crt.
2. Установка в хранилище Windows:
- Откройте скачанный файл двойным кликом.
- Нажмите "Установить сертификат".
- Выберите "Локальный компьютер" (требуются права администратора).
- Укажите хранилище:
"Поместить все сертификаты в следующее хранилище" → "Доверенные корневые центры сертификации"
- Завершите установку и перезагрузите систему.
Проверка других сертификатов
При попытке входа в Visual Studio могут появляться ошибки, связанные с другими сертификатами:
- В окне ошибки нажать "Сведения о сертификации".
- Добавить указанные сертификаты в "Доверенные корневые центры сертификации".
Альтернативные методы
Если проблема сохраняется:
- Обновите Windows 7 (установите последние обновления безопасности).
- Проверьте дату и время (некорректные настройки могут вызывать ошибки SSL).
- Используйте VPN (иногда проблемы связаны с блокировкой серверов Microsoft на уровне провайдера).
Заключение
Ошибки входа в Visual Studio 2019 Community на Windows 7 могут быть вызваны отсутствием актуальных SSL-сертификатов. Установка DigiCert Global Root G2 и других доверенных сертификатов может решить проблему. Если метод не сработал, стоит проверить обновления системы или временно использовать VPN.